2026邓紫棋杭州演唱会取消及退票补偿公告

　　2026年7月8日，海宁火风鼎文化传媒发布公告，G.E.M.邓紫棋I AM GLORIA世界巡回演唱会2.0杭州站演出取消。官方同时公布退票及交通住宿补偿方案，保障已购票乐迷权益。

　　一、演出取消说明

　　G.E.M.邓紫棋I AM GLORIA世界巡回演唱会2.0杭州站演出因故取消，主办方对此深表歉意，并制定了退票及补偿方案。

　　以下为官方公告原文：

　　二、门票退票方案

　　已通过大麦网、纷玩岛、猫眼等官方平台购票的歌迷无需进行任何操作，各官方售票平台将在10至15个工作日内，自动将已支付的所有票款原路退还至原支付账户。

　　此前退票产生的手续费也将原路退还。如有疑问，可联系所购票的官方指定票务平台客服。

　　三、交通住宿补偿方案

　　因演出取消产生的观演歌迷本人的交通出行及住宿订单退订手续费用，由主办方统一承担。购票用户可凭演唱会实名购票记录及交通退订凭证申请补偿。

　　补偿对象：杭州地区以外的购票观众。

　　交通费用补偿标准：火车票退票手续费实报实销；机票退订手续费单程补偿上限为人民币1500元，超过1500元的按1500元补偿。火车票和机票的初始订单预定时间，不得晚于公告发布时间，即2026年7月8日21:00。

　　酒店住宿补偿标准：补偿原定观演场次当日实际发生的杭州本地住宿费用，实报实销，补偿标准不高于人民币800元/间夜。酒店初始订单时间不得晚于2026年7月8日21:00。

　　四、申请方式及时间

　　提报截止时间为2026年7月15日23:59，逾期不再接受任何形式的补偿申请。

　　申请方式为发送相关凭证及本人收款账户信息到指定邮箱hfdwh2026@163.com。

　　邮箱附件压缩包大小请控制在10M以内，防止邮箱拦截影响受理。客服咨询电话为18106526796，在线时间为7月8日起至7月15日每天10:00至17:00。

　　工作人员审核通过后，将于30个工作日内完成补偿，相关费用支付到指定的个人收款账户。如审核不通过，工作人员会以邮件形式沟通。

　　涉及纸质发票及凭证需回寄，回寄地址待工作人员审核邮件内容无误后以邮件形式通知。

　　五、邮件发送格式要求

　　邮件标题格式：G.E.M.邓紫棋 I AM GLORIA 世界巡回演唱会2.0 - 杭州站 + 姓名 + 电话。

　　邮件正文需包含以下内容：个人信息，包括姓名、电话、身份证号。票务平台退票信息，包括票务平台名称、购票信息。退订手续费相关截图、发票等凭证。收款信息，包括订票订单用户本人的户名、账户号码、开户行名称。