【本地资讯】2026洛阳消费发票抽奖活动常见问题解答

　　一、基础信息类

　　1.问：“幸运有你”消费发票抽奖活动什么时候开始、什么时候结束?

　　答：消费及发票开具时间为2026年6月1日00:00至7月19日24:00，系统搭建完成后(6月18日前后)即可上传;定期开奖时间为2026年7月26日;中奖消费券自发放之日起30个自然日内有效，逾期自动失效。

　　2.问：谁能参加这个活动?外地来洛阳的游客可以吗?

　　答：所有在洛阳市行政区域内消费的个人消费者都能参加，不限户籍，外地来洛游客也可参与，单位消费不能参加。

　　3.问：哪些行业的消费可以参与抽奖?

　　答：涵盖零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务八大领域。注意：零售消费不含汽车、医药(医疗)、房地产类商品。

　　4.问：活动总共有多少奖金?

　　答：市级财政安排专项资金200万元，其中190万元用于即开即奖，10万元用于定期开奖，资金用完即止。

　　二、参与条件类

　　5.问：我的发票需要满足什么条件才能参与抽奖?

　　答：必须同时满足以下4个条件：

　　1.单张数字化电子普通发票含税总金额≥100元;

　　2.发票购买方填写的是您本人的真实姓名;

　　3.开票品类和您实际消费的一致，开票商家是活动备案商户;

　　4.发票状态正常，没有作废、没有红冲，不是税务机关代开的发票。

　　6.问：哪些发票绝对不能参与抽奖?

　　答：以下发票无法参与：

　　1.单张金额不足100元的;

　　2.购买方是单位，或者没写个人真实姓名的;

　　3.已作废、已红冲，或者票面有“收购”字样的;

　　4.税务机关代开的发票;

　　5.没通过系统验证的发票。

　　7.问：我最多能参与几次抽奖?

　　答：每名消费者最多参与5次即开即奖，每张有效发票只能参与1次即开即奖。

　　三、操作流程类

　　8.问：我怎么上传发票参与抽奖?

　　答：步骤很简单：

　　(1)消费后向商家索要合规的数字化电子普通发票，核对姓名等信息无误;

　　(2)下载注册“云闪付”APP，完成实名认证;

　　(3)进入“政府消费券-洛阳有奖发票”专属活动专区;

　　(4)按提示上传发票清晰照片，等待系统自动核验;

　　(5)核验通过后即时参与即开即奖，同时自动获得定期开奖资格。

　　9.问：上传发票后多久能知道有没有中即开即奖?

　　答：系统核验通过后会实时开奖，马上就能看到结果，没中奖的发票不能再参与即开即奖，但会自动进入定期开奖池。

　　10.问：我需要实名认证吗?不认证能领奖品吗?

　　答：必须完成云闪付实名认证，否则无法接收中奖消费券和电子红包。

　　四、兑奖核销类

　　11.问：中了即开即奖，消费券怎么领?

　　答：中奖后消费券会实时发放到您的云闪付APP账户，标注“洛阳有奖发票专属券”，直接就能用。

　　12.问：消费券怎么用?能在哪里用?

　　答：在洛阳市域内所有支持云闪付支付的活动备案商户都能使用。单笔消费支付金额超过券面金额0.01元(含)就能全额抵扣，比如20元消费券，消费20.01元就能用。消费券不折现、不找零、不能转让给别人。

　　13.问：用了消费券之后想退款怎么办?

　　答：如果是全额退款，只退还您实际支付的金额，已使用的消费券不会返还;如果是部分退款，会按比例扣除对应的优惠金额后，退还剩余款项。

　　14.问：定期开奖的大奖怎么领?需要什么材料?

　　答：定期开奖后，中奖名单会通过官方渠道公示5个工作日。公示无异议后，您需要在7个工作日内，携带以下材料到洛阳市商务局现场审核：

　　—本人身份证原件及复印件;

　　—云闪付注册时用的手机号码;

　　—中奖发票的打印件;

　　—当时的消费小票或付款凭证。

　　审核通过后30个工作日内，电子红包会发放到您的云闪付账户。逾期未提交材料或审核不通过的，视为自动放弃奖项。

　　15.问：中奖了需要交个人所得税吗?谁来交?

　　答：所有中奖金额都是税前金额，个人所得税由兑奖方依法代扣代缴，您不用额外交钱。

　　五、违规与其他类

　　16.问：我消费后商家不给我开发票怎么办?

　　答：您可以拨打税务违法举报电话0379—12366进行举报。

　　17.问：我已经上传发票参与抽奖了，还能让商家红冲重开吗?

　　答：不能。参与活动的发票违规红冲的，会被取消中奖资格，追回已发放的奖金，还可能被记入个人信用记录。蓄意套取补贴资金的，将依法追究责任。

　　18.问：商家拒绝接收我的中奖消费券怎么办?

　　答：您可以拨打云闪付客服95516/95534或市商务局咨询电话0379—63300059投诉。

　　19.问：活动规则会变吗?怎么知道最新消息?

　　答：活动规则、商户名单、开奖时间可能根据实际情况调整，调整内容会通过官方渠道另行公示，请关注洛阳市商务局官方微信公众号等平台。

　　20.问：哪些属于发票违规行为，会被取消参与及中奖资格?

　　答：以下三类发票违规行为均属违规，一经查实立即取消活动参与资格、作废中奖权益，已发放奖金 / 消费券将被追回，情节严重的依规追究责任：

　　(1)虚开发票：无实际消费行为，或开具内容、品类与实际消费不符的发票;

　　(2)违规分拆 / 合并开票：为多获取抽奖机会，刻意对单笔消费不合理分拆开票、多笔消费违规合并开票;

　　(3)违规红冲发票：无销售退回、开票错误、服务中止、销售折让等正当理由擅自红冲发票;或同一笔消费反复红冲、修改购买方信息后重新开票。

　　21问：发现他人虚开发票、违规开票参与活动，该如何举报?

　　答：可拨打税务违法举报电话0379—12366进行实名或匿名举报，相关部门会依法核查处理。

　　22.问：因违规开票被处理后，还能再次参与本活动吗?

　　答：存在上述发票违规行为的个人，将被永久取消本次 “幸运有你” 发票抽奖活动参与资格。

　　重要风险提示

　　1.本次活动仅限真实、合规的个人消费参与，所有发票必须对应真实交易，严禁虚构消费、篡改发票信息。

　　2.请勿为增加抽奖次数，要求商家拆分单笔消费、合并多笔消费开票，此类操作属于违规行为。

　　3.发票仅可因法定正当理由红冲，借助红冲、重开、修改购票方信息反复参与抽奖，均会被追责。

　　4.商户不得协助消费者虚开、拆分、合并、违规红冲发票，违规商户将被取消活动备案资格，并由税务部门依法查处。

　　六、咨询举报电话

　　—云闪付客服：95516/95534

　　—洛阳市商务局咨询：0379—63300059

　　—税务违法举报：0379—12366

　　洛阳市“有奖发票”活动云闪付操作指引

　　6月18日上午10:00起，消费者登录进入云闪付APP(定位洛阳)，点击首页“政府消费券”--点击“洛阳有奖发票”进入活动界面--点击“上传发票”进行发票信息登记--发票验证成功后进入抽奖界面--点击抽奖。

深圳POS机办理