【本地资讯】2026年湖南以旧换新失信主体禁入政策

　　湖南省2026年消费品以旧换新智能家居补贴对参与商家实行严格的失信禁入制度：2024年、2025年消费品以旧换新政策实施期间被查实存在违法违规行为，或近2年内被列入失信惩戒名单的经营主体，一律不得纳入2026年补贴活动经营主体名单。

　　一、失信禁入的具体情形

　　本轮失信禁入政策覆盖两类经营主体：

　　1. 历史违规商家：在2024年、2025年消费品以旧换新政策实施期间，被查实存在违法违规行为的经营主体，包括但不限于：虚假交易、虚标价格、骗取补贴、拒不立减、拒绝退款、倒卖补贴产品等行为。

　　2. 失信被执行人：近2年内被列入失信惩戒名单的经营主体，涵盖各级人民法院发布的失信被执行人名单、税务部门公布的重大税收违法失信主体等。

　　以上两类经营主体一律不得参与2026年补贴活动，从源头保障补贴资金安全和消费者权益。

　　二、商家准入审核流程

　　经营主体参与本轮补贴需经过4个环节：

　　1. 市州组织：各市州商务部门负责组织本地区经营主体参与政策。

　　2. 资质审核：市州商务部门对申请参与的经营主体进行经营资质核查和信用核查。

　　3. 名单公示：审核通过后在当地政府官网或商务部门官网进行公示。

　　4. 省级备案：市州公示完成后报湖南省商务厅备案，备案信息同步推送至【云闪付】和【湘易办】服务平台。

　　任何一个环节发现经营主体存在失信记录或违规行为，立即取消参与资格。

　　三、动态调整机制

　　参与商家名单不是静态的，而是持续动态调整：

　　1. 新增商家：活动期间，各市州可适时补充新商家，按准入流程审核公示后纳入名单。

　　2. 移除商家：对活动期间出现违法违规行为的商家，市州商务部门将立即取消其活动参与资格，从名单中移除。

　　3. 信用复查：商务部门会定期和不定期对参与商家进行信用复查，新增失信记录的商家即时清退。

　　四、消费者识别

　　消费者在选购智能家居产品时，可通过以下方式识别参与商家是否合规：

　　1. 查看APP专区名单：在【云闪付】或【湘易办】APP"智能家居（含适老化产品）专区"内能搜索到的店铺，均为通过审核的合规商家。

　　2. 查看当地公示名单：各市州商务部门官网会发布参与商家公示名单，消费者可对照名单确认商家资质。

　　3. 结算时立减提示：在合规商家处结算时，系统会自动弹出"立减XX元"提示；如果未出现立减提示，可能该商家不在补贴名单内。

　　4. 询问商家资质：消费者可在选购时直接询问商家"是否参与2026年智能家居补贴活动"。

　　五、消费者维权渠道

　　如消费者发现参与商家存在以下行为，可向相关部门举报：

　　1. 拒绝立减：参与商家拒绝按政策提供立减补贴。

　　2. 虚标价格：商家在补贴前临时涨价，导致消费者实际享受的补贴金额减少。

　　3. 虚假宣传：商家宣传"以旧换新"但实际未提供补贴。

　　4. 拒开发票：商家拒绝为消费者开具实名发票。

　　5. 强制搭售：商家要求消费者必须购买其他商品才能享受补贴。

　　举报渠道：

　　- 12345政务服务便民热线：拨打后转接到当地商务部门。

　　- 当地市州商务部门投诉电话：可在各市州政府官网查询。

　　- 12315消费者投诉热线：市场监管局受理消费者投诉。

　　- 【云闪付】或【湘易办】APP内反馈：在活动专区内直接反馈问题。

　　六、注意事项

　　1. 失信记录实时更新：消费者在举报商家违规后，经核实的商家会被立即清退，失信记录进入商务部门监管档案。

　　2. 补贴资金追回：对于骗取补贴的商家和个人，商务部门将依法追回已发放的补贴资金，并按相关规定处罚。

　　3. 消费者应主动维权：如遇商家拒绝立减、立减金额不符等问题，消费者可当场拒绝支付，并向商务部门反映。

　　4. 保留购物凭证：消费者在补贴购买后，应妥善保留发票、订单截图、立减记录等凭证，作为后续维权依据。

　　>>> 湖南省2026年消费品以旧换新新增能家居产品（含适老化家居产品）

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