【本地资讯】2026年湖南省智能家居产品（含适老化家居产品）购新活动领券环节问题解答

　　1、如何领取智能家居补贴券？

　　回复：已实名认证并绑定银联卡的用户，在本活动规定的领券时间登录云闪付APP，切换到湖南省内各城市，点击首页-以旧换新-2026年湖南省智能家居产品（含适老化家居产品）购新活动-各城市入口，进入活动专区页面，点击同意相关授权后，即可根据平台反馈的核验结果，领取对应品类的补贴券。

　　2、如何查询领取的补贴券？

　　回复：消费者在“云闪付APP-我的-优惠券”中查看。

　　3、如果误领补贴券，比如领取了线下补贴券，希望更换为线上补贴券，如何处理？

　　回复：在领券页面点击“资格解绑”按钮，解绑资格后，即可重新领取补贴券。

　　4、领取某市州补贴券后未使用已过期，资格是否释放？能否重新领取补贴券？

　　回复：某市州补贴券领取未使用且过期后，用户资格仍占用在湖南省内。可在其余市州再次领取同渠道（渠道分为线上或线下）同品类补贴券。如需变更领券需求，需客户在领券页面点击“资格解绑”按钮，解绑资格。

　　5、误删领取到的补贴券是否可重新领取或恢复？

　　回复：如具备再次领券资格，则删除补贴券后第二天可再次在湖南省内领取同渠道（渠道分为线上或线下）同品类的补贴券。如需变更领券需求，需客户在领券页面点击“资格解绑”按钮，解绑资格。

　　6、线上补贴券和线下补贴券的区别？

　　回复：“线上补贴券”仅可在参与补贴活动的线上平台购买补贴商品时，选择云闪付等线上支付方式时使用。“线下补贴券”仅可在参与补贴活动的线下销售门店选购商品时，通过活动专用设备使用云闪付APP支付（含云闪付输出服务的其他APP）时使用。